去年全國消協組織受理消費者投訴115萬多件 通訊類位居前五

　　日前，中國消費者協會發布投訴情況分析顯示：2022年全國消協組織共受理消費者投訴115萬多件，共接待消費者來訪和咨詢149萬人次。

　　在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為食品、服裝、汽車及零部件、通信類產品以及鞋。在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、移動電話服務以及美容美發。

　　針對去年投訴情況，中消協建議，監管部門要加大監管執法力度、提振消費信心，相關企業要優化產品服務供給、增強消費活力，消費者要樹立正確消費觀念、助力消費升級。